Meta 承认,尽管其首席技术官(CTO)曾承诺改进质量控制,但该公司在明知 Quest v77 更新存在重大 Bug 的情况下仍然发布了该更新。这一举动无疑引发了开发者社区的广泛关注和不满。
上个月,Meta 的 CTO Andrew Bosworth 曾表示,该公司“认真对待”开发者们关于操作系统性能下降、未公开的错误修改和 Bug 的抱怨。他声称 Meta 正在“花时间”解决这些问题,并“努力”修复它们。这番表态似乎意在安抚开发者社群,并承诺提供更稳定和可靠的开发环境。
“我们一如既往地感谢来自开发者的反馈,并认真对待。这是我们的责任,这些是我们的错误,我们将修复它们”,Bosworth 当时说道。 然而,承诺与现实之间似乎存在差距。
大约三周前,Meta 开始推送 v77 更新,但开发者们却发现更多的问题。值得注意的是,这里所说的 Bug 并非指新的 Navigator 系统界面中的瑕疵,而是影响操作系统核心体验的问题。这意味着用户在使用 Quest 设备时,可能会遇到更频繁、更严重的程序错误,从而影响设备的整体使用体验。
Virtual Desktop 的开发者 Guy Godin 在 X(前身为 Twitter)上公开谴责了发布 v77 的决定。他指出,他在公共测试频道 (PTC) 版本中报告的音频爆裂、切换到透视模式时音频中断、VP8 视频解码失效以及 MediaCodec 等问题,竟然仍然存在于“稳定”版本中。 这无疑是对 Meta 质量控制流程的直接质疑。
在 Instagram 上的“随便问”(AMA)环节,有人问 Bosworth 为什么“鸟应用”(指 Twitter,现为 X)上的人“对他很生气”。看来这次更新事件已经引起了社交媒体上的广泛讨论和不满。
Bosworth 回应说,这是“有充分理由的,我很遗憾地说”。
他承认“我们的质量控制还没有达到我们需要的水平”,并暗示了不得不向数百万台头显推送带有 Bug 更新的未指明原因:
我们实际上在 PTC 中看到了这些问题。由于我无法透露的原因,我们无论如何都必须推出。
人们说“你怎么能这样做!?”好吧,这些 Bug 不会影响到很多人。它们确实会影响到我非常关心的开发者,并且它们确实会影响到特定的一部分人,而我非常关心这些人。
我们正在努力修复。其中一些需要来自高通的固件更新,因此我们正在经历一个过程。
我们正在紧急处理此事。我们对这件事不满意。我们无论如何都必须继续推进有很多原因,这是一个权衡了利弊的经过衡量的决定。但我们甚至不应该处于需要做出这个决定的境地,因为我们应该更早进行更好的质量控制。
这是一个过程。我们正在努力。我对这一点的承诺丝毫没有减退。